Confira os principais erros que você deve evitar durante as vendas de ingressos online dos seus eventos
O mundo está mais digital do que nunca e disso ninguém tem a menor sombra de dúvidas. Por isso, vender ingressos online é uma excelente estratégia para quem trabalha com produção de eventos, independente do segmento e do público-alvo.
Entretanto, para conseguir bons resultados, o produtor precisa estar muito atento em relação ao planejamento das vendas, além de seguir acompanhando de perto o desempenho das vendas pela internet. Para conseguir ter sucesso é fundamental seguir alguns passos e evitar erros graves.
Quer descobrir quais são os erros que você não pode cometer durante a venda online de ingressos? Neste artigo você vai conferir quais são e como fazer para evitá-los.
Vem com a Evans!
1. Definir os canais errados para divulgação
Aqui no blog nós já falamos sobre alguns erros que você deve evitar durante a divulgação do seu evento. Com toda certeza, a mesma situação se aplica quando o assunto é vender ingressos online.
Antes de começar as vendas (e a divulgação) é essencial identificar com precisão onde se encontram os seus clientes em potencial. Isso porque a internet é um universo infinito, com diferentes canais voltados para públicos-alvo com interesses variados.
Um exemplo prático: no caso de um congresso sobre tecnologia, você pode buscar parcerias com portais online sobre esse assunto para divulgar o seu projeto. Ou então se estiver produzindo uma convenção gastronômica, que tal anunciar nas redes sociais de restaurantes reconhecidos?
Assim, você precisa acertar em cheio em quais canais irá divulgar a venda dos seus ingressos, levando em consideração os nichos relacionados ao seu público e quais tipos de materiais são mais adequados para impactá-lo.
Mesmo nas redes sociais você precisa definir uma abordagem de comunicação que faça sentido e que ajude a impulsionar as vendas de ingressos, estimulando e convidando o público de forma positiva.
2. Não produzir conteúdo
Quando começar a vender seus ingressos online, ao mesmo tempo é preciso iniciar uma produção de conteúdo que chame a atenção das pessoas. Para conseguir isso, é fundamental ser capaz de mostrar às pessoas o porquê seu evento será interessante e valerá a pena.
Nesse ponto, você precisa usar e abusar dos recursos disponíveis nas redes sociais. Produza e compartilhe vídeos autorais bem editados, imagens impactantes, fotografias e todo e qualquer suporte capaz de estabelecer uma conexão real com as pessoas que você pretende atingir.
Precisamos destacar também a importância de não mirar apenas na propaganda direta. Evite falar apenas sobre as vendas e promoções. Você deve ser capaz de gerar um conteúdo único e original que será responsável por levar a venda de ingressos consigo, indiretamente.
3. Utilizar uma plataforma de vendas online ruim
Imagem: cottonbro via Pexels
Coloque-se no lugar do cliente. Se você quisesse comprar o ingresso para um evento e o sistema fosse lento, com poucas formas de pagamento e sem as informações básicas necessárias, você compraria?
Esse é um erro gravíssimo que inúmeros produtores cometem na hora de vender online. Utilizar uma plataforma fraca, que não suporta o fluxo de comprar, que não apresenta as informações essenciais, que não está com a identidade visual do evento e que não passa credibilidade certamente arruina qualquer planejamento de vendas.
Para conseguir vender de forma eficiente é crucial investir em uma plataforma especializada e com diferentes tipos de recursos, como a Evans. Lembre-se que a experiência do público começa muito antes da venda, e continua durante esse processo.
Prefira plataformas especializadas e que ofereçam diferentes vantagens para o produtor. Assim, você conseguirá otimizar o processo de compra, impulsionar as vendas e consequentemente aumentar os seus lucros.
Clique aqui para saber mais sobre os nossos serviços.
4. Ignorar as demandas do público
Toda marca tem como principal desafio conseguir construir um relacionamento verdadeiro com os clientes. Sendo assim, você precisa ser capaz de ouvir o público e buscar atender às suas demandas com o máximo de qualidade possível.
Então, durante a venda online é muito importante você estar atento à essa interação com os clientes. Não deixe para responder depois e procure esclarecer todas as dúvidas de forma rápida, solicita e educada. É importante também atentar para demandas que se repetem, pois pode ser um sinal de algo que está faltando no seu planejamento.
Seu evento deve ser capaz de mostrar às pessoas que a produção se importa com elas e que está disposta a oferecer uma experiência memorável, com conforto, qualidade e segurança. Portanto, leve sempre em consideração as demandas dos participantes.
5. Não oferecer benefícios e vantagens
Imagem: Monstera via Pexels
Durante a venda online é essencial oferecer benefícios e vantagens para os clientes. Seja através de cupons de desconto, oferecimento de combos de ingressos, fornecimento de brindes exclusivos ou disponibilizando os melhores lugares no evento.
Você precisa valorizar o seu processo de venda estimulando o público a comprar online, de forma rápida e objetiva. Isso irá criar um fluxo de caixa antecipado, movimentar a virada de lotes e criar um maior sentimento de urgência, impulsionando as vendas como um todo.
Utilizando a Evans, por exemplo, você consegue escolher se repassa ou assume a taxa de administração, oferecendo um preço mais baixo e melhores condições de pagamento para o público.
Gostou do conteúdo? Aqui no Blog da Evans você acompanha artigos exclusivos com dicas de produção, calendário e muito mais!
Comments