Pós-evento: qual a importância para o seu evento

pesquisa de pos-evento

Fazer um pós-evento de qualidade é essencial para você conquistar bons resultados em suas produções. 

É bastante comum que a maior preocupação dos produtores de evento esteja relacionada ao dia da execução. No entanto, uma etapa tão importante quanto essa é a realização de uma estratégia de pós-evento. Essa fase é essencial para identificar os acertos e pontos de melhoria. 

Por isso, os organizadores precisam sempre planejar formas para recolher feedbacks depois do encerramento da produção. Levantando o nível de eficiência e eficácia dos serviços, a satisfação do público e determinando os principais problemas do evento, você será capaz de elevar muito as suas entregas. 

Quais são as etapas de um evento?

A produção de um evento costuma ser dividida em três etapas principais. O pré-evento é a etapa do planejamento de tudo o que antecede o evento em si: definição dos objetivos, formação das equipes, montagem de cronograma, datas, locais, atrações, canais de venda, divulgação, etc. 

O evento é a segunda etapa. Este é o grande dia, o momento de receber o público e fazer com que tudo aconteça da melhor forma para garantir uma experiência incrível aos participantes. Aqui todas as equipes trabalham juntas para garantir que tudo ocorra conforme o planejado. 

Finalmente, o pós-evento é o momento de distribuir pesquisas de satisfação e investir em ações para compreender os reais impactos da sua produção e qual a percepção do público sobre ela. Essa mesma análise pode ser feita internamente, com objetivo de resolver questões internas de trabalho. 

O que é o pós-evento

O pós-evento é o momento de coletar feedbacks dos participantes, das equipes envolvidas no trabalho e dos investidores, avaliar as métricas de desempenho da produção, os lucros obtidos e identificar pontos de acertos e melhorias para as próximas edições.  

Como produtor de eventos, você deve ter sempre em mente que não existe opinião melhor que a dos convidados. O público é o melhor termômetro porque é composto pelos seus clientes, as pessoas que de fato irão desfrutar da experiência que você está se propondo a oferecer. 

Ao mesmo tempo, se você deseja entender e aprimorar os processos internos de trabalho, é interessante coletar as opiniões das pessoas que trabalham junto com você. Essas conversas podem render excelentes ideias e insights para você elevar o nível de cada uma das suas produções. 

Uma boa forma de coletar todos esses dados é preparar uma ou mais pesquisas de pós-evento. Através de um questionário específico você pode colher informações sobre os seus principais pontos de interesse, como:

  • Avaliação das atrações; 
  • Qualidade dos serviços prestados;
  • Local e data escolhidos;
  • Logística do evento;
  • Facilidade e praticidade para o público;
  • Entre outros detalhes como alimentação e bebida, por exemplo.  

Qual é a importância do pós-evento

Nesta fase é necessário levantar dados, avaliar e analisar os resultados da produção de forma geral, marcando o encerramento das atividades. Planejar e desenvolver esse tipo de checklist de produção é crucial para avaliar efetivamente os resultados

Mais do que isso, esse momento ainda pode ser utilizado para manter o público em conexão com a marca mesmo após o evento. Dessa forma, você pode utilizar diversos canais para cumprir com essa tarefa como redes sociais, e-mail marketing ou WhatsApp, por exemplo. 

Um bom encerramento do evento pode ser feito através do uso de formulários, relatórios, banco de dados e distribuição de questionários para os participantes e equipes envolvidas no processo. 

É possível afirmar ainda que a importância de fazer um pós-evento bem feito se resume inclusive em ganhos financeiros no futuro. Ao identificar determinados problemas e soluções, você pode usar essas informações para cortar custos e trabalhar de forma mais eficiente. 

Como montar uma pesquisa pós-evento?

Antigamente, essas pesquisas podiam ser impressas em papel e distribuídas fisicamente. Porém, isso gera altos custos e leva muito tempo para entregar os resultados esperados. Então, recomendamos que você monte sua pesquisa de pós-evento utilizando plataformas online. 

Além de mais barata e prática, usar o meio digital permite que você alcance um número muito maior de pessoas. Você pode encontrar diversas ferramentas gratuitas na internet, mas algumas das mais utilizadas são:

Lembre-se de construir uma pesquisa clara e objetiva, que não demore muito tempo para ser respondida e que seja capaz de revelar todos os principais questionamentos que você tem. 

Como divulgar sua pesquisa

Depois de definir qual plataforma irá utilizar, você pode realizar ações promocionais oferecendo brindes ou descontos para estimular o engajamento e elevar o número de pessoas respondendo à pesquisa. 

Nesse sentido, conte o máximo que puder com a força da internet. Divulgue em seu site, redes sociais e utilize estratégias de e-mail marketing para alcançar o máximo de pessoas possível. 

Outra forma de incentivo é oferecer materiais complementares durante a realização do próprio evento. Essas pesquisas servem ainda como um importante canal para a geração de leads e construção do seu mailing. 

Conclusão

A fase de pós-evento está diretamente ligada à gestão dos resultados e atualmente pode ser utilizada como uma estratégia para se manter ativo e conectado com o público mesmo após a realização do evento em si. 

Nesse contexto, é fundamental destacar a importância de todas as pessoas envolvidas na sua produção: time da organização, fornecedores, patrocinadores, atrações e participantes. Por isso, manter um contato mais próximo e forte faz parte da atividade de um bom produtor

Geralmente os eventos costumam ser cíclicos. Ou seja, o término está ligado ao recomeço de uma nova edição. Então, valorizar os relacionamentos e buscar sempre pontos de melhoria é crucial para quem deseja crescer no setor e se tornar competitivo na área. 

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